LEGAL · MUSiKON

개인정보 처리방침

뮤지콘 주식회사(이하 ‘회사’)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’) 및 개인정보 보호법에 따라 정보 주체인 개인(이하 ‘회원’)의 개인정보를 보호하고 관련하여 발생하는 문제를 처리할 수 있도록 하기 위하여 아래와 같은 「개인정보 처리방침」을 작성합니다.

1. 개인정보 처리 목적

‘회사’는 아래의 목적을 위하여 ‘회원’의 개인정보를 수집, 보관 및 폐기합니다. 관리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. ‘회원’ 가입 및 관리
   • ‘회원’ 가입 의사· 14세 이상 가입 자격 확인, ‘회원’제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, ‘회원’ 가입 및 탈퇴 처리, ‘회원’ 자격 유지·관리, 각종 고지·통지
2. 재화 또는 서비스 제공
   • 서비스 구매·변경·해지 등 처리, 일부 콘텐츠 이용 시 연령 확인, 금융거래 본인 인증 및 법정대리인의 의사 확인, 유료서비스 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금청구, 결제, 할인 및 정산, 이용 요금 고지 및 추심, 서비스 부정 이용 및 비인가 사용 방지, 서비스 이용 내용 확인, 연령, 성별, 취향 등에 따른 개인 맞춤형 서비스 제공, 접속 빈도 파악 또는 ‘회원’의 서비스 이용에 대한 통계 활용, 서비스 관련 안내
3. ‘회원’ 상담
   • 불만 처리 등 의사소통 경로 확보, ‘회원’ 신원 및 이용 관련 문의, 불만 사항 등 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지 및 처리 결과 통보, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
4. 이벤트
   • 신규 서비스, 상품, 이벤트 등의 최신정보 안내, 이벤트, 프로모션 당첨 ‘회원’에 대한 경품 지급
5. 기타
   • 「개인정보 처리방침」에 고지된 수탁자에게 서비스 제공 등 계약의 이행에 필요한 업무의 위탁

2. 수집하는 개인정보 항목

‘회사’는 ‘회원’이 ‘회원’가입 시 서비스 이용약관 및 개인정보의 수집이용 등 활용에 대한 동의 절차를 마련하여, 동의를 선택하면 개인정보 수집이용에 동의한 것으로 판단합니다. ‘회사’는 ‘회원’가입 상담, 서비스 신청 등 서비스 제공 및 계약 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집할 수 있습니다.

1. 필수항목: 이메일 계정, 비밀번호(해독 불가능 암호화 과정을 거쳐 저장), 닉네임, 서비스 버전, OS, OS 버전, 디바이스 모델명, 단말 고유 ID(‘회사’가 ‘회원’의 단말에 무작위로 부여하는 ID), 사용 언어, 거주 국가 또는 지역, Time Zone
2. 선택항목: 휴대폰 번호, 주소, 상품 및 콘텐츠 등 유료서비스 구매 이력, 위치 정보
   이 외에도 ‘회사’는 서비스 이용과정에서 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 아이디, 결제기록 등이 자동으로 생성된 정보를 수집할 수 있습니다.
3. 홈페이지(musikon.kr) 문의 폼: 이름, 회사·소속, 이메일 주소, 문의 내용
   홈페이지 문의는 ‘회원’ 가입 없이 이용할 수 있으며, 수집된 정보는 문의 응대 목적으로만 이용된 뒤 문의 접수일로부터 3년이 지나면 파기됩니다. 홈페이지 이용 과정에서는 접속 IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 브라우저 및 기기 정보, 방문 및 이용 기록이 자동으로 수집될 수 있습니다.

3. 개인정보 수집 방법

1. ‘회원’가입, 서비스 문의, 이벤트 응모, 배송 요청 등
2. 생성 정보 수집 도구를 통한 수집

4. 개인정보의 제삼자 제공

‘회사’는 서비스 ‘회원’의 별도 동의가 있는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고 ‘회원’의 개인정보를 제삼자에게 제공하고 있지 않습니다. 다만, 이용자들의 서비스 이용을 위하여 필요한 경우 이용자의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 개인정보를 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전

‘회사’는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 이와 별도로 유료 서비스 결제 시에는 결제 대행 업체(Payment Gateway)에 결제 처리 및 도용 방지를 위한 개인정보가 위탁되며, 해당 업체는 결제 화면에 표시됩니다.

개인정보의 국외 이전

‘회사’는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 아래와 같이 개인정보의 처리위탁·보관을 국외에서 수행하고 있으며, 그 내용을 본 「개인정보 처리방침」을 통하여 공개합니다.

정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부를 원하시는 경우 아래 12항의 연락처로 요청하시기 바랍니다. 다만 홈페이지 호스팅과 문의 접수는 위 국외 이전을 전제로 운영되므로, 이전을 거부하시는 경우 홈페이지 문의 폼 이용이 제한될 수 있으며 이때에는 이메일로 직접 문의하실 수 있습니다.

6. 개인정보 보유 기간 및 파기 조건

‘회사’는 ‘회원’의 개인정보를 수집된 시점으로부터 ‘회원’ 탈퇴를 요청하거나 개인정보 수집∙이용에 대한 동의를 철회할 때까지 보유 및 이용합니다. 보유 기간이 지나거나 이용 목적이 달성된 경우, 관계 법령(전자상거래에서의 소비자 보호 등에 관한 법률 등)에서 개인정보를 보존할 의무를 정하고 있는 경우를 제외하고는 지체 없이 해당 개인정보를 복구 또는 재생 불가능한 방법으로 파기합니다. 다만, 아래에 표시된 정보는 관련 법규에 따라 일정 기간 보관될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 홈페이지 문의 폼으로 접수된 개인정보는 문의 접수일로부터 3년간 보관한 뒤 파기하며, 정보주체가 그 전에 파기를 요청하는 경우 관계 법령에 따라 보존할 의무가 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.

7. 휴면 ‘회원’에 대한 개인정보 처리

‘회사’는 '개인정보 유효기간제'에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 ‘회원’에게 유효기간 종료 30일 전 사전통지를 하고 별도로 개인정보를 분리 보관하고 있으며, 분리보관한 개인정보는 4년간 보관 후 바로 파기합니다.

8. ‘회원’의 권리

1. ‘회원’은 언제든지 등록되어 있는 ‘회원’의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 「’회원’ 정보 변경」을 클릭하여 직접 열람 또는 정정할 수 있습니다.
2. ‘회원’ 가입 등을 통해 개인정보의 수집/이용/제공에 대해 동의하신 내용은 언제든지 철회할 수 있습니다. 개인정보의 처리에 대한 동의 철회(‘회원’ 탈퇴)는 「’회원’ 탈퇴」를 클릭하여 직접 신청할 수 있습니다.
3. 불가피한 사유로 직접 개인정보의 정정, 삭제(‘회원’ 탈퇴)가 어려운 경우에 한해, 서면, 전화, 이메일 등을 통하여 정정, 삭제를 요청할 수 있으며, 그 요청에 따라 ‘회사’는 바로 조치합니다.
4. ‘회원’ 또는 ‘회원’의 법정대리인이 개인정보에 대한 열람•증명 또는 정정을 요청하는 경우에는 ‘회사’는 성실하게 대응하며, 개인정보에 오류가 있거나 보존기간을 경과한 것이 판명되는 등 정정 또는 삭제할 필요가 있다고 인정되는 경우, 회사’는 바로 조치합니다.
5. ‘회사’는 만 14세 이상 사용자의 회원 가입을 허락합니다.
6. ‘회원’ 또는 법정대리인의 요청으로 해지 또는 삭제, 정정된 개인정보는 "개인정보의 보관 기간 및 이용 기간"에 명시된 바에 따라 처리되고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다.

앱에 접근할 수 없거나 앱 내에서 직접 탈퇴하기 어려운 경우, 웹에서도 계정 삭제를 요청하실 수 있습니다. 삭제되는 항목과 법령에 따라 보관되는 항목은 아래 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 계정 삭제 요청 페이지 →

9. ‘회원’의 의무

1. ‘회원’은 개인정보의 자기 결정권 확보 및 뮤지콘 서비스의 변경, 중단/종료 등 중요한 사항에 대한 정보를 적시에 수령할 수 있도록 자신의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방합니다. 정확하지 않은 정보 입력으로 인해 발생하는 결과에 대한 책임은 ‘회원’에게 있으며 타인의 정보의 도용 등 허위 정보를 입력할 경우 ‘회원’ 자격이 상실될 수 있습니다.
2. ‘회원’은 자신의 개인정보를 보호하는 동시에 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 지고 있습니다. ‘회원’은 자신의 아이디, 비밀번호를 포함한 개인정보가 유출되지 않도록 신중히 관리해야 하며, 게시물을 포함한 타인의 개인정보 및 명예를 훼손하지 않도록 유의합니다. 타인의 정보를 훼손할 경우에는 정보통신망법 등 관련 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.
3. 특히, 공동으로 사용하는 PC 및 기타 단말에서 서비스를 이용하거나 공동 네트워크를 사용하여 접속한 후 서비스를 종료하는 경우에는 반드시 사용한 계정을 로그아웃해 주시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우, 해당 브라우저를 통하여 ‘회원’의 개인정보가 타인에게 쉽게 유출, 변경될 위험이 있습니다.

10. 개인정보 자동처리에 대한 안내

‘회사’는 ‘회원’에 대한 정보를 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹 브라우저가 컴퓨터상에 저장하는 삭제 가능한 소형 데이터 파일을 의미합니다. 쿠키는 전체적인 온라인 사용자 경험을 향상하는 기능을 하지만, 이용자가 행태정보 등의 수집을 원하지 않는 경우 쿠키를 사용하지 않도록 설정하거나 쿠키의 기능을 제한하도록 설정할 수 있습니다. ‘회사’는 홈페이지(musikon.kr)에서 Google Tag Manager 및 Google Analytics를 이용하여 이용 현황을 분석하며, 이 과정에서 쿠키를 통해 접속 IP 주소, 브라우저 및 기기 정보, 방문 및 이용 기록 등이 수집되어 통계 분석 목적으로만 이용됩니다. 쿠키 설치·운영을 거부하시려면 아래 방법을 이용하실 수 있습니다.

• 브라우저 설정에서 쿠키 허용 여부를 선택할 수 있습니다. (Chrome: 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 / Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 / Safari: 설정 > 개인 정보 보호)
• Google Analytics 차단 브라우저 부가 기능(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하여 수집을 거부할 수 있습니다.
• 쿠키 저장을 거부하는 경우 일부 기능의 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

11. 의견 수렴 및 불만 처리

‘회사’는 개인정보보호와 관련한 ‘회원’들의 의견과 불만을 해결하기 위해 1:1 ‘회원’ 상담 창구를 운영하고 있습니다. 한국의 경우, ‘회원’과 ‘회사’가 개인정보보호와 관련하여 분쟁이 발생하여 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.

12. 개인정보 관리 책임자

‘회사’는 개인정보보호 책임자를 지정하여 담당 부서에서 ‘회원’들의 소중한 개인정보보호 업무에 최선의 노력을 다하고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의, 의견, 불만을 제기하고자 하시면 아래의 연락처나 이메일로 문의해주시기 바랍니다. 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

13. 개인정보의 안정성 보장을 위한 노력

‘회사’는 개인정보의 안전성 보장을 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 개인정보 처리 인원 제한, 정기적 직원 교육, 신규 직원 채용 시 정보보호 서약서 서명,
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 사내 네트워크 침입 차단시스템 및 침입 탐지시스템 운영, 암호 알고리즘 및 보안장치 이용, 백신 프로그램 설치
3. 물리적 조치: 자료보관 관련 장소 출입 통제

14. 링크 사이트

홈페이지를 통하여 ‘회원’에게 다른 ‘회사’의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 ‘회사’는 외부사이트로부터 받는 서비스나 자료의 유용성에 대한 책임을 부담하거나 이를 보증하지 않습니다. 또한, 홈페이지에 포함된 링크를 클릭하여 타 사이트 및 서비스의 페이지로 이동할 경우 해당 사이트 및 서비스의 이용에 대해서는 뮤지콘의 「개인정보 처리방침」이 적용되지 않습니다.

15. 개인정보 처리방침의 개정

‘회사’는 본 「개인정보 처리방침」을 변경하는 경우 그 변경 사유 및 적용 일자를 명시하여 현행 개인정보 처리방침과 함께 적용 일자 7일 전부터 적용일 전까지 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 중요한 내용의 변경이 있으면 최소 30일 전에 고지합니다.

본 「개인정보 처리방침」은 2026년 8월 14일에 개정되어 2026년 8월 21일부터 적용됩니다. 종전 방침(2022년 11월 6일 시행)은 2026년 8월 20일까지 적용됩니다.