ACCOUNT · MUSiKON
계정 삭제 요청
뮤지콘 주식회사가 제공하는 MUSiKON 앱의 계정 삭제 및 관련 개인정보 파기를 요청하실 수 있습니다. 앱을 설치하지 않았거나 로그인할 수 없는 경우에도 이 페이지에서 요청하실 수 있습니다.
대상 앱 정보
- 앱 이름
- MUSiKON (뮤지콘)
- 개발사
- 뮤지콘 주식회사
- 패키지명
- kr.musikon.player
1. 앱에서 직접 삭제하기
MUSiKON 앱에 로그인한 상태라면 앱 안에서 바로 탈퇴하실 수 있습니다.
- MUSiKON 앱 실행›
- 설정›
- 내 정보›
- 탈퇴하기
탈퇴 절차를 완료하면 계정과 관련 데이터가 삭제되며, 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.
2. 웹에서 삭제 요청하기
앱에 접근할 수 없는 경우 아래 양식으로 요청해주시면 본인 확인 후 처리해 드립니다. 가입 시 사용하신 이메일 주소를 정확히 입력해주세요.
3. 삭제되는 데이터
계정 삭제가 완료되면 아래 데이터가 복구 불가능한 방법으로 파기됩니다.
- 계정 정보: 이메일 계정, 비밀번호, 닉네임
- 프로필 및 앱 내 활동 데이터: 앨범·포토카드 등 이용 기록, 보관함, 설정값
- 단말 정보: 단말 고유 ID, 디바이스 모델명, OS 및 OS 버전, 서비스 버전, 사용 언어, 거주 국가 또는 지역, Time Zone
- 선택 제공 정보: 휴대폰 번호, 주소, 위치 정보
- 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보 등 자동 생성 정보
- 마케팅 및 이벤트 수신 동의 이력
삭제된 계정과 데이터는 복구할 수 없으며, 동일한 이메일로 재가입하더라도 이전 데이터는 복원되지 않습니다.
4. 보관되는 데이터와 보관 기간
계정 삭제 후에도 아래 정보는 관계 법령이 정한 기간 동안 보관됩니다. 이 정보는 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리되며 법령이 정한 목적 외에는 이용되지 않고, 보관 기간이 끝나면 지체 없이 파기됩니다.
| 보존 근거 | 보존 기간 | 항목 |
|---|---|---|
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 6 개월 | 거래 주체 식별 정보, 표시/광고에 관한 기록 등 |
| 5 년 | 거래 주체 식별 정보, 계약 또는 청약 철회에 관한 기록 등 | |
| 5 년 | 거래 주체 식별 정보, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 등 | |
| 3 년 | 거래 주체 식별 정보, 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 등 | |
| 통신비밀보호법 | 3 개월 | 웹사이트 방문 기록 등 |
결제 이력이 없는 계정은 위 보관 대상에 해당하지 않으며, 계정 삭제 시 모든 데이터가 파기됩니다. 다만 동일한 이메일·닉네임으로의 즉시 재가입을 막기 위해 탈퇴 기록(이메일, 닉네임)이 탈퇴일로부터 약 1개월간 보관된 뒤 자동으로 삭제됩니다.
5. 처리 절차 및 소요 기간
- 요청 접수 — 앱 내 탈퇴는 즉시 처리되며, 웹 요청은 양식 제출 시 접수됩니다.
- 본인 확인 — 웹으로 요청하신 경우, 담당자가 가입 이메일 주소로 연락드려 본인 여부를 확인합니다.
- 삭제 처리 — 본인 확인이 완료되면 접수일로부터 영업일 기준 10일 이내에 계정과 데이터를 파기하고 결과를 안내해 드립니다.
6. 문의
계정 삭제와 관련해 궁금한 점이 있으시면 아래로 연락 주세요.
- 고객서비스
- cs@musikon.kr
- 개인정보보호
- privacy@musikon.kr
본 안내는 2026년 7월 28일부터 적용됩니다.